通威大學(xué)光伏學(xué)院 “新星閃耀”講解員培訓(xùn)正式開班
2017-08-08
作者：通威
為助力“920”迎接通威集團35周年華誕，進一步提升公司形象、推廣企業(yè)文化，為到訪來客提供高效、優(yōu)秀的講解服務(wù)。7月31日，通威大學(xué)光伏學(xué)院2017年“新星閃耀”講解員培訓(xùn)正式開班，通威集團人力資源部鄭禮婷、集團品牌管理中心曾艷燕應(yīng)邀擔(dān)任培訓(xùn)老師，通威太陽能高管團隊出席開班儀式。
開班儀式上，成都公司高級副總裁蕭圣義表示，希望學(xué)員們珍惜此次學(xué)習(xí)機會，自我實踐、自我提升，同時結(jié)合自身工作經(jīng)驗，強調(diào)了講解工作的重要性，蕭總指出，講解員的綜合素質(zhì)、講解水平、服務(wù)態(tài)度等是講解工作的關(guān)鍵因素，一名優(yōu)秀的講解員，需要靈活調(diào)整講解方式以應(yīng)對不同的講解對象，這就要求學(xué)員們既要熟練掌握講解技巧，又要全面了解車間生產(chǎn)工藝知識，希望學(xué)員們通過此次培訓(xùn)不斷積累經(jīng)驗，讓講解工作錦上添花。
據(jù)了解，本次培訓(xùn)課程共分為四個階段，從普通話基礎(chǔ)語音發(fā)聲方式、講解禮儀、車間工藝知識講解、應(yīng)對講解突發(fā)事件處理方式等方面進行全方位的培訓(xùn)，同時加入了嚴格的測試環(huán)節(jié)，以統(tǒng)一的標準進行公平考核，每天2.5小時，為期11天。
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