2020-01-02
2019年12月28日，成都通宇物業管理有限公司在管項目西昌樂薈城順利交房。交房現場，看得見的是業主們滿意的微笑、整潔的小區環境、舒心的服務，看不見的是背后近半年的時間，西昌樂薈城項目組夜以繼日的付出。在人員缺編、時間緊、任務重的嚴峻考驗下，在通威集團副總裁黃其剛 “任何時候、任何部門、任何項目務必形成有困難一起上、一起沖、一起解決問題的良好氛圍，要有團隊精神、大局意識、要做接地氣的管理者”的指示下，項目組全體員工不等、不靠、不抱怨，全體員工心往一處想，勁朝一處使，如期完成交房任務，充分印證了只要有“拿不下山頭就拿下自己”的決心與勇氣，堅定信念、執行到位，就能實現目標，取得勝利！
只有2個人的項目部
時間倒回2019年7月，此時的西昌樂薈城一期項目，建設單位正全力趕工交付，灰塵漫天，一副建筑工地既視感。新任西昌樂薈城項目經理張學剛就在此時受公司領導重托，只身來到西昌組建項目團隊，與他隨行的僅有一名工程部主管吳伯雄。簡陋的物業辦公室里，只有2個人的通宇物業西昌樂薈城項目部宣告成立了。
公司總部在成都，人事部鞭長莫及，招聘成為擺在張經理面前的第一道難題。約定的交房時間越來越近，沒法等也等不起！張經理、吳主管帶著剛剛入職才幾天的行政專員李琦，沒日沒夜奔波在項目周邊商場、街道以及人力資源市場，現場招聘，顧不上喝水，嗓子已經嘶啞，顧不上吃飯，眼里只有兩個字——招人。就這樣，從3個人，到30個人，短短2個月，項目全員上陣，公司人事部全力支持，樂薈城項目架構終于成型，日常運營基本步入正軌。
臨危受命 全員開荒
此時，距離約定交房時間僅剩35天。施工建設單位撤場，散落的建筑垃圾仍然充斥整個園區，基礎設施函待檢測完善，園區綠化需要全面梳理，開荒工作必須馬上進行！初步測算，一期共計12棟20個單元樓，包括地下停車場需要開荒總面積高達21萬平方米。
西昌樂薈城項目組全體連夜召開開荒動員會
這么短的時間，如此繁重的開荒量，一樁樁困難擺在了大家面前，應該怎么辦？
“不能依靠別人，我們就自己上！” 開荒動員會上，在大家束手無策之際，新任環境部領班蔣安蘭站了出來。聲音雖小，但擲地有聲。“我們背后還有整個公司、整個集團體系，上個月集團領導黃總才剛剛到項目為我們加油鼓勁，困難只是暫時的，大家一起闖過去!”
整個項目動員所有員工在分管領導、項目經理及部門主管的帶動下，加班加點進行開荒工作。在不到一個月的時間里，接近21萬平米的開荒工作量全部完成。
新任環境部領班蔣安蘭與保潔隊員們趕往開荒現場
每扇玻璃都要保證45°的敞亮
開荒不同于普通的清潔維護，現場散落著大量碎石建渣、建筑水泥，工作強度極大。新員工沒有開荒經驗，幾個小時下來做不到多大面積，反而雙手常常被碎塊、玻璃割傷。大家只好采取以老帶新的做法，讓有經驗的員工帶著大家，一道樓梯、一個房間地推進。
“任務雖然繁重，但也要保質保量，不能只圖應付完成。”張經理要求所有參與開荒的員工，做過的區域都要再次交叉檢查。“每扇玻璃都要按照操作規程清洗三遍，不要怕麻煩。” 他邊親身示范邊給大家講，“擦完之后，還要從側面45度看一下玻璃是不是擦干凈了”。
樂薈城項目經理張學剛從45°檢查玻璃是否干凈
開荒期間，張學剛經理率領整個項目管理團隊一心撲在現場，與員工們吃住在一起。每一處細節，每一次用心，都是為了確保將更高品質的物業環境交付給業主。
凝心聚力 全力支援
西昌樂薈城項目的開荒進展，也始終牽掛著公司領導的心。了解到項目困境后，在黃總的指示下，公司財務總監張杲帶隊，從成都各項目、各端口抽調了十余人的志愿者，千里馳援，支援西昌。支援的隊員中既有秩序部隊員、工程部老師傅，還有客服部、財務部的女同事。在現場，不論男女，不論是何工種，都堅決地投入到了開荒的戰場中。
公司財務總監張杲（右1）下場開荒，與一線員工同甘同苦
在長達半個月對西昌項目緊急支援中，所有隊員與項目員工一起，奮戰在開荒現場，不論晝夜，無分彼此，毫無怨言，大家只有一個共同的目標，就是堅決完成公司交予的任務，因為大家有一個共同的名字——“通威人”。
盛大交房 榮耀歸家
12月19日，一個值得紀念的日子，通宇物業西昌樂薈城項目最終如期迎來首個業主交房日。
經過全項目近一個月的奮戰，樂薈城一期煥然一新，仿若重生。半年前雜亂無章的環境消失了，取而代之的是整潔的園區綠道、漂亮的園林景觀、干凈的單元樓層。從前來交房的業主們笑容洋溢的臉上，不難看出其對我們服務品質的滿意。這一刻，半年來一切辛苦奮戰都有了意義。
項目員工歡迎業主回家，為業主辦理入伙手續
樂薈城項目的順利交房，集中展現了通宇物業打造狼性團隊，全員以結果為導向，高效執行的通威風貌！未來，通宇物業全體員工將持續以“拿下一座山頭就是英雄，拿不下一座山頭就拿下自己”的激情與堅決，緊跟集團雙主業快速發展的步伐，努力通過內生增長與外延拓展，多元化經營，科技助力，助推管理規模不斷擴張，為成為具有高成長型、競爭力和高價值的全國性物業管理企業而不懈奮斗。